Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze websites en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

15-04-2018 - 10:35:14

Erg snelle en goede service, vriendelijk via mail en telefoon!

15-04-2018 - 07:10:17

Mooie kaarten, fijn dat de enveloppen ruim op tijd worden toegestuurd.

14-04-2018 - 19:48:14

Wij zijn heel tevreden van het geboortekaartje en de service! Aanpassingen verliepen vlot, de kaartjes werden snel gedrukt en we hebben ze sneller ontvangen dan verwacht :-)

13-04-2018 - 16:21:46

Goede kaartjes, echter iets meer uitleg over benodigdheden voor de kaartjes (in elkaar zetten) was handig geweest

10-04-2018 - 09:00:30

De kaart aanpassen op de website werkt eenvoudig en komt goed overeen met de druk voorbeelden. Het doorgeven van de geboortedata werkte vlekkeloos en de kwaliteit van de kaart was geweldig

10-04-2018 - 07:42:09

Geen. We zijn erg tevreden. Jullie zijn goed bereikbaar en hebben alles snel afgehandeld. Bedankt!

09-04-2018 - 14:52:47

Snelle levering. Mooie kaarten. Goede kwaliteit.

09-04-2018 - 12:50:23

Goede en snelle service. Product zag er goed uit.

08-04-2018 - 11:58:49

Het uiteindelijk resultaat, daarover zijn wij tevreden.
Wij zouden het een verbetering vinden als de procedure wat eenvoudiger zou zijn. Mede door de inrichting van de website is de procedure onoverzichtelijk.

08-04-2018 - 11:55:53

Gedrukte kaarten zien er perfect uit. Levering was in orde.
Drukken van de kaarten duurde na goedkeuring nog een volle week.
Diverse fouten in digitale leesproef die het gevolg waren van niet zorgvuldig overnemen van aangeleverde ontwerpen.

08-04-2018 - 09:33:05

Mooie kwaliteit en vriendelijke mensen in het contactcenter. Enkel levering zou leuker zijn als het sneller kon (nu 2 WD moeten wachten en zijn maar laat toegekomen dus pas op post op WD 3. Voor de rest : TOP

01-04-2018 - 11:57:14

Diverse keren prettig telefonisch contact.
Snelle aflevering.
Fijn dat enveloppen eerder werden verzonden.
Super kaartje
Fijne mogelijkheden website.
Leuk cadeautje in de vorm van n rompertje

30-03-2018 - 10:39:58

Heel vlotte en correcte service. Heel vriendelijke telefonische communicatie met de medewerkers.
De medewerkers zijn erg behulpzaam. Groot pluspunt van La Carte Internet is dat je vooraf een proefdruk kon bestellen zodat je een idee hebt hoe het ontworpen geboortekaartje er zou uitzien. Ook het onbeperkt aantal gratis aanpassingen en de online ontwerpmodule zijn redenen om voor La Carte Internet te kiezen. Zeker een aanrader voor wie een origineel geboortekaartje wil laten ontwerpen!!!

29-03-2018 - 22:52:51

Erg goede en snelle servicecontact betreft het ontwerp van het kaartje. Wensen worden aangepast tot het kaartje voor ons helemaal naar wens was.
Op de persoonlijke pagina vd site duidelijk en overzichtelijk welke stappen er genomen zijn en welke nog gezet moeten worden.
Heel fijn dat er geen reclame (naam van website) op het kaartje staat

29-03-2018 - 09:17:45

Proces van bestellen was duidelijk, dat er nog een voorbeeld doorgeven wordt voordat het gedrukt is ook heel goed. Ik was iets te snel met akkoord gegeven, dus gelijk kantoor gebeld, die heeft printen alvast gestopt en mijn gewenste correctie aangepast en liet het dan drukken. Klantenservice ben ik ook tevreden over. Werd vriendelijk te woord gestaan en vriendelijk geholpen en ze stelde me snel gerust.

28-03-2018 - 17:38:22

Prima service! Enveloppen en kaartjes op tijd geleverd.
Aanpassingen makkelijk door te geven.

28-03-2018 - 09:46:12

bestelling en communicatie verliep allemaal prima en afspraak is afspraak
enige minpuntje: de in de 1e mail toegezegde korting van 5% wordt niet automatisch doorgevoerd. Dat moet nog apart worden aangegeven in de daadwerkelijke bestelling. En ja, in alle hectiek vergeet je dat

27-03-2018 - 14:49:02

Dit keer wel een goeie service. Kaartjes waren mooi optijd geleverd. En het aanpassen verliep ook vlot!

25-03-2018 - 17:44:47

Prima snelle service en uitstekende hulp bij maken kaart.

24-03-2018 - 20:02:41

Het doorloopproces is erg langzaam, door handmatige controles en een factuur die later komt duurt het zeker twee weken voordat je kunt bestellen.

De kaarten met strikjes krijg je geleverd met losse lintjes, goed om te weten dat je die zelf nog moet strikken

De sluitzegels waren niet meegeleverd, die werden wel opnieuw opgestuurd maar kwamen ook bijna een week later.

Mooie kaarten, maar niet bestellen als je ze gauw wilt versturen.,Wij vinden het vervelend dat de beleving niet helemaal naar wens is.
Volgens onze gegevens is de bestelling trouwkaarten 0p 7-3 geplaatst en hebben wij op 8-3 direct een leesproef voor u gemaakt en per mail verstuurd inclusief de factuur. Op 10-03 heeft u de proef akkoord gegeven en 13-03 is de order door u betaald.
Wij hebben de kaarten 14-03 gedrukt en verzonden.
Wij drukken geen standaard kaarten maar onze kaarten zijn vaak met speciale toevoegingen etc. Het komt dan ook erg nauw om de tekst perfect op de kaart te krijgen. Wij besteden hier veel aandacht aan en zorgen ervoor middels persoonlijk contact dat de kaart altijd perfect is. Ook hebben wij een service om de kaarten voor onze klanten helemaal in elkaar te zetten.
Wij vinden het fijn dat u de kaarten mooi vindt en gaan werken aan een soort spoedknop om bestellingen met spoed nog sneller te kunnen behandelen.

24-03-2018 - 14:10:40

Goed geholpen en snel reakties opvragen dus zeer te vreden over de hele gang van zaken. Volgende keer zou ik weer hiervan gebruik maken

23-03-2018 - 10:46:07

In eerste instantie is herhaaldelijk het verkeerde kaartje bezorgd, waarover steeds gemaild diende te worden.
Bij de proefdruk van het uiteindelijk gekozen kaartje kwam de kleur van de tekst niet overeen met die van het originele kaartje. Contact daarover verliep moeizaam en uiteindelijk was de kleur (ondanks dat dit beloofd was) niet zoals op het oorspronkelijke kaartje. Jammer!

Het afdrukken en bezorgen van de kaartjes na geboorte verliep snel zoals beloofd.

22-03-2018 - 15:52:06

Nette en snelle service van de geboortekaartjes van onze zoon. Alleen jammer dat er niet duidelijk was waar ik de kortingscode in moest vullen, i.v.m. vooruit betalen van de geboortekaartjes, dus korting gemist.

22-03-2018 - 11:18:33

Het bewerken en bestellen van de kaarten ging heel makkelijk. Duidelijk en overzichtelijk.

Hele mooie kaarten ook.

Na bestelling waren de kaarten snel binnen!

22-03-2018 - 09:55:17

Het ontwerpen op de site loopt nogal stroef en is zeker niet gebruiksvriendelijk.

Wij hebben veel problemen ondervonden met de proefdruk. Wanneer deze gedrukt was zag het er echt slecht uit. De uitlijning was totaal anders dan op de PDF proefdruk.

De terugbel functie werkt ook niet. Als ik uiteindelijk niet zelf had gebeld was ik nu nog aan het wachten.

Via telefoon begrepen ze dan niet wat het probleem was. Volgens hun kwam de PDF versie altijd overeen met de werkelijke gedrukte versie. Via foto's hebben we hun dan duidelijk moeten maken dat dat niet het geval was.

Na 4 proefdrukken stond uiteindelijk alles uitgelijnd zoals wij het wouden en zoals wij het zelf in het ontwerp hadden gezet. Het is gewoon niet professioneel dat zij de uitnodiging moeten namaken en niet direct alles kunnen drukken gelijk wij het insturen.

De prijzen op de site zijn ook wel misleidend. Er komen nog zotte kosten bij voor u eigen foto te gebruiken, eigen tekst te gebruiken en kleurendruk. Terwijl de uitnodiging een foto voorziet en je toch graag u eigen foto in de plaats wilt en je toch geen uitnodiging zou willen met een foto van vreemde mensen.

We waren wel overtuigd van de layout ondanks de niet gebruiksvriendelijke site en zijn daarom toch doorgegaan om de bestelling tot een goed eind te brengen.

In de toekomst gaan we hier zeker niet meer bestellen.

21-03-2018 - 22:18:46

Het gaat in principe is het makkelijk om de kaarten te bestellen en zelf te maken. Echter hadden wij 2 verschillende kleuren in de kaarten. Dit was wel minder. Voor de rest was het wel een fijn bedrijf om de kaarten te bestellen.

20-03-2018 - 15:21:03

Het minpunt vond ik dat je de ‘borrelkaarten’ van 10 bij 10 zelf nog helemaal gereed moet maken! Je moet de kaarten via meerdere scheurranden afscheuren.
Dit was met mijn bestelling nu net NIETde bedoeling ivm slechte handfunctie.
Daarom bestelde ik kaarten via jullie, zodat ik er juist geen freubel of schrijfwerk aan had....

Van te voren heb ik meerdere malen contact met u gehad en er werd mij verteld dat ik één kaart op moest maken (op internet staan er 2 naast elkaar) en dan jullie de juiste tekst dan kopieeren naar de andere helft. Er werd aangegeven dan er dus 2 helften met de juiste tekst afgedrukt worden en dat de kaart zo de machine in gaat, want anders kan hij niet gerrukt worden.
Én daarbij heb ik een proefdruk aangevraagd en deze bestond netjes uit 1 kaart. Precies zoals gewenst!

Ik vond de levering qua hoeveelheid werk een enorme domper. Zeker omdat je royaal moet betalen voor je bestelling met alle bijkomende kosten.
Hierin had ik meer service verwacht.

20-03-2018 - 14:53:12

Prachtige kaarten. Vlotte service en goede suggesties voor de opmaak. Het regent hier complimentjes.

20-03-2018 - 06:06:32

Wijzigingen werden snel verwerkt. Wat ik wel jammer vind is dat er geen design aangepast en gecombineerd kan worden.

Verder goede service en super handig daar de status online aangepast kan worden.

19-03-2018 - 18:07:13

Erg vriendelijk aan de telefoon.
Zeer snelle levering van de kaartjes.

Top!