Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze websites en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

07-10-2019 - 13:56:11

Prima hoeft niet beter

06-10-2019 - 20:00:03

Snelle afhandeling en mooie kaarten.

06-10-2019 - 18:53:15

Telefonisch is de communicatie beter dan via de mail.
Je eigen account is niet altijd duidelijk.
Ik had extra kaartjes besteld, maar hier geen enveloppen bij gekregen.
De kaartjes zijn erg mooi en van goede kwaliteit.

06-10-2019 - 18:40:41

Ondanks dat we de kaartjes niet vooraf besteld hadden. Kwamen ze nog binnen drie dagen binnen. Het kaartje was van zeer goede kwaliteit.
Ik miste zelf alleen de persoonlijke aandacht via de mail. Je krijgt nu standaard antwoorden. Maar ik begrijp ook wel weer dat dat tijd kost.

06-10-2019 - 09:15:08

Wij hadden een kaartje waar het hartje nog uitgedrukt moest worden bovenaan de kaart. Doordat je zelf net ouders geworden bent en er gigantisch veel op je af komt, ben je niet altijd even scherp. Hierdoor zijn wij vergeten het hartje eruit te drukken. Hier kwamen we pas achter nadat het kaartje was verstuurd.

Dit is natuurlijk geen ramp en aan sommige mensen hebben we even een appje gestuurd of ze het hartje er zelf uit wilde drukken. Maar wie weet is het een idee om toch een klein stappenplan toe te voegen o.i.d. Dat hoeft natuurlijk niet voor elk kaartje apart, maar al is het maar even kort benoemen. Voorbeeld: stap 1: zorg dat je eventuele losse onderdelen uit het kaartje drukt, stap 2: vouw het kaartje etc. Dit kan wel helpen bij geboortekaartjes, aangezien ouders op het moment van versturen vaak nog in een roes zitten of last hebben van slaap tekort ;)

Verder dik tevreden. Super goede hulp, een goed werkend online portaal, altijd even vriendelijke hulp per mail en telefoon, mooie keuze qua kaartjes en fijn dat je het helemaal aan kunt passen naar je eigen wensen.

05-10-2019 - 10:55:15

Het zou fijn zijn als de kaart ook gecontroleerd wordt door jullie. Dan zou zo'n fout als wij hadden niet gebeuren en hoop onkosten schelen. De fout van broertje/zusje en dochter/zoon.

04-10-2019 - 19:47:43

Hele mooie kaartjes, snelle reactie van de klantenservice en snel verstuurd.

04-10-2019 - 10:12:19

Ziet er allemaal goed uit communicatie ging ook snel. Helaas 1 ding wat onduidelijk achteraf bleek was dat we de kaarten zelf in elkaar moesten zetten. Had dit duidelijk gevraagd en hoefde niet maar helaas bij levering als nog zelf moeten doen. Verder zeer te vrede

04-10-2019 - 08:51:41

Ontzettend tevreden, goed service, zeer mooie kwaliteit kaartjes en zonder problemen super snel geleverd.

04-10-2019 - 02:16:22

Net zoals eerdere keren. Snel en goee geholpen. Bij proefdruk spontaan 2 kaartjes gekregen 1 jongen en 1 meisjes variant.

04-10-2019 - 00:44:30

Voor de tweede keer kaartjes besteld. Ook deze keer weer tevreden. Tekst en indeling van de kaart makkelijk aan te passen. Voor de geboorte vast de enveloppen bestellen om die vast te schrijven. Na de geboorte makkelijk de laatste gegevens doorgeven en dan met een werkdag wordt het bezorgd!

01-10-2019 - 16:34:05

Top service, snelle levering

01-10-2019 - 11:53:34

Super geregeld allemaal! Hadden op de valreep menu en- tafelkaarten nodig voor onze bruiloft. Er weeg goed meegedacht en wijzigingen werden zonder probleem aangepast. Alles toch ruim voor de bruiloft binnen. Veel complimenten gehad van onze gasten. Helemaal top!!

30-09-2019 - 17:56:07

De tekst was niet veranderd

30-09-2019 - 14:04:44

Snelle levering en prettig contact toen we wat extra kaarten wilden bij bestellen

30-09-2019 - 09:34:40

Veel lof voor de kaarten, niets mis mee
De bijgeleverde enveloppen zijn slecht van kwaliteit. De plakranden laten los.
Een van de ontvangers heeft slechts de enveloppe zonder inhoud ontvangen.

30-09-2019 - 07:13:12

Eerste zending zat helaas vol misbruiken. Dit werd door de klantenservice adequaat en snel opgepakt. Nieuwe zending ontvangen die wel goed was.

29-09-2019 - 15:55:21

Veel keuze en leuke kaartjes. De site is echter verschrikkelijk onoverzichtelijk bij bestelling. Hierdoor helaas ook een verkeerde druk gekregen.

29-09-2019 - 14:06:36

Snelle levering en goede service

29-09-2019 - 12:10:06

Uitgebreide keuze en snelle levering.

29-09-2019 - 08:11:56

Alles is heel vlot verlopen. De kaartjes zijn geweldig. Super tevreden.

29-09-2019 - 06:35:27

Snelle reactie en erg mooie opmaak

28-09-2019 - 09:35:06

Geweldig bedrijf dat alles eerst checkt en dubbel checkt en als je iets wil veranderen is ook geen enkel probleem.

28-09-2019 - 09:09:40

Zeer goede en snelle service. Alles is keurig verpakt en geleverd.

28-09-2019 - 05:12:23

Wij hebben achteraf nog kaarten bij besteld, maar dat kon niet via je account. Ik heb toen gemaild en toen was het voor elkaar.ik had ook etiketten bij jjullue besteld en had gemaild hoe ik de adressen erop kreeg. Het kwam er op neer dat niemand het wist en kreeg toen een link met filmpje, waar ik niks aan had.

27-09-2019 - 14:48:56

We zijn wel tevreden, bij het niet ontvangen van de enveloppen telefonisch contact gehad en toen zijn er nieuwe enveloppen gestuurd.

Echter bij het doorgeven van de gegevens van de geboorte is er een miscommunicatie geweest tussen de collega's waardoor wij onze kaarten 4 dagen later kregen (zat een weekend tussen). Dat vonden we echt heel erg jammer want je zit er toch op te wachten. En het antwoord wat we kregen was gewoon we kunnen er niks aan doen vind ik niet genoeg.

Kaarten zijn wel heel mooi geworden dus daar zijn we erg tevreden mee.

27-09-2019 - 09:55:37

Mooie kaarten en goede serviceĀ’

27-09-2019 - 08:43:21

Het maken van de kaarten was erg makkelijk en snel. De website is ook erg gebruiksvriendelijk. De proefdruk kregen wij snel in huis.

2 puntjes van verbetering. Wij hadden 5 verschillende tekstvarianten op de kaart. De tekst werd onthouden alleen moesten we bij elke kaart opnieuw de foto's inladen. Met 6 foto's kost dat best wat tijd. Het zou handiger zijn als de foto's ook bewaard blijven dan is het bewerken van de verschillende kaarten nog sneller.

De proefdruk die we daarna kregen zaten nog best veel fouten in, teksten die niet goed waren overgenomen, delen tekst die in een ander lettertype stonden of cursief waren. Dit was jammer en het komt minder professioneel over.

Overigens helemaal top dat jullie van elke kaart een extra exemplaar sturen!

27-09-2019 - 06:49:37

Kaartjes zijn mooi geworden. Mooie kwaliteit ook.
Eerst had ik betaald, maar kwam er een dag later achter dat ik nog geen akkoord had gegeven. Dus toen meteen gedaan en de leuke kaartjes mogen ontvangen. Alleen maar lovende reacties gekregen.

Verzendkosten zijn trouwens wel hoog. Je betaald als klant *** , terwijl pakketverzenden via DHL als consument *** kost en voor bedrijven nog minder.
Verzending duurde nu ook een dag langer. Hij gaf via het track en tracenummer aan dat het vertraagd was. Wat de aanleiding was ????

25-09-2019 - 19:21:13

Wij zijn tevreden met de geleverde kaarten en service.