Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze websites en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

06-10-2014 - 16:02:47

Heel makkelijk en overzichtelijk proces om je kaarten te bestellen en snelle reacties (vaak binnen 1 werkdag) wanneer teksten aangepast moeten worden.

06-10-2014 - 15:32:31

Ben erg tevreden! De medewerkers hebben mij de tijd gegeven om het kaartje zo te maken zoals wij wilden.
Erg vriendelijk, en meedenkend!
Super hartstikke bedankt!

06-10-2014 - 14:33:00

wij hebben geboortekaartjes besteld via la carte. Vooraf hadden we lacarte gebeld om te vragen of we ons eigen lettertype en ontwerp konden kiezen en hoe de bestelling in zijn werk ging. De dame aan de telefoon gaf aan dat alle ontwerpen en aanpassingen mogelijk waren en dat dit bij de bestelling kon worden doorgegeven. Dit zou dan direct aangepast worden bij de digitale leesproef. Ook kon de leesproef iedere keer aangepast worden totdat wij tevreden waren. Dit was voor ons een vereiste omdat zodra je de bestelling plaatst ook daadwerkelijk moet afnemen bij lacarte en je nog niet gezienhebt hoed e kaart daadwerkelijk wordt. Helaas kregen we keer op keer een verkeerde leesproef, werd maar een gedeelte van de vragen in de leesproef verwerkt en kwamen de lettertypes niet overeen met wat wij aanleverden.communicatief gezien kwamen we er ook via telefoon en email niet uit met la carte. Dit is naar ze gecommuniceerd. La Carte gaf daarop aan dat we ook een ander kaartje konden kiezen. Het kaartje was echter het probleem niet. Ook hebben we een totaal verkeerde leesproef thuis gekregen waarvoor is betaald. Hiervoor is uiteraard kosteloos een nieuw exemplaar verstuur naar ons maar we hadden geen vertrouwen meer in lacarte. Uiteindelijk zijn we akkoord gegaan met een vorm waar we mee konden leven. De afhandeling na de geboorte is overigens wel soepel en correct verlopen! Echter door het voorafgaande proces zullen wij nooit meer gebruik maken van de diensten van La Carte en deze diensten ook niet aanbevelen. Het is een prima concept, maar voor ons heeft het niet gewerkt.

06-10-2014 - 11:50:18

Het kaartassortiment is zeer ruim en voor ieder wat wils, dus het moet wel erg raar lopen mocht er niet iets naar tevredenheid tussen zitten. De afhandeling van onze bestelling was snel en vakkundig. Van aanvraag drukproef, aanpassingen tot uiteindelijke kaart ging heel voortvarend en het eindresultaat is naar volle tevredenheid, heel mooi. Toch nog een dingetje. Wij zijn nu bezig met het uitzoeken van een bedank kaartje en willen hier een eigen tekst op laten drukken maar schrikken van de kosten hiervoor, is toch wel vrij fors!!!

06-10-2014 - 11:21:48

Snelle en accurate acties.
Informatie over wat te doen als je bij een geboorte niet weet of het een jongen of meisje wordt en dus twee kaarten besteld kan duidelijker. Wat te betalen, etc.
Daarnaast was het aangegeven lettertype niet overgenomen in de proefdruk. Tot twee keer toe.

06-10-2014 - 10:48:50

Helemaal prima! Kaarten zijn bijzonder mooi gelukt!

05-10-2014 - 20:33:57

Ik ben zeer tevreden Hoe alles gegaan was ik was de naam van mijn zoontje vergeten in te vullen toen werd ik netjes gebeld en toen is alles goed gekomen erg netjes bedankt nog daarvoor

05-10-2014 - 20:18:38

Alles is naar wens verlopen. 1 keer was de leesproef van het kaartje abusievelijk niet aangepast zoals gevraagd maar dit is later alsnog gebeurd.
Dit is de derde keer dat we gebruik maken van jullie diensten en t is 3 keer prima verlopen. Als we nog eens kaartjes nodig hebben zal di waarschijnlijk weer via jullie zijn.

05-10-2014 - 00:19:54

Snelle reactie op vragen en kreeg snel de proefdrukken terug. Ook erg handig dat de envelloppen binnen een week bij ons binnen waren na de bestelling.
Iets meer font keuze zou perfect zijn geweest, maar dat is slechts een kleine bijzaak.

04-10-2014 - 23:39:44

Zeer goed. Goede service. Erg tevreden. Ik gaf wel 4 x een verbetering in de tekst van de kaart aan. Kon allemaal.

04-10-2014 - 21:24:22

Snelle levering, bedankt!

04-10-2014 - 21:14:23

Pluspunt: snelle levering! Voorbeeldkaart ook snel verzonden.
Minpunt: wijzigingen niet mogelijk in weekenden.
Niet mogelijk om de tekst zelf in te delen op de kaart.

03-10-2014 - 20:56:50

Uitstekende service en snelle levering . Super bedrijf om je kaartjes te bestellen .

03-10-2014 - 20:25:44

Veel keus, tevreden. Ik had graag mijn tekst in de kaart willen zien voor verzending. Lay out was uiteindelijk volledig naar wens.

03-10-2014 - 15:32:56

zeer makkelijk en goed telefonische bereikbaar . Behulpzaam aan de telefoon.

02-10-2014 - 12:22:49

Ik vind dat ik goed geholpen werd, bij het opmaken van de leesproef, bij een korting die niet verrekend was en ik werd telefonisch vriendelijk te woord gestaan. Bij het ontvangen van de kaartjes waren er 25 kaartjes misgedrukt. Dit was erg jammer, maar het werd snel opgelost en de volgende dag hadden we de kaartjes al binnen. Dat was wel fijn.

02-10-2014 - 11:26:35

Snelle levering, goede service en mooie kaarten!

01-10-2014 - 14:02:43

Snelle service, goed product, vriendelijke helpdesk. Ruim voldoende enveloppen ontvangen.

01-10-2014 - 13:56:43

Helaas moesten we een nabestelling doen.
Dat waren hoge kosten.
Misschien kunnen jullie klanten daarop attenderen.

verder uitermate tevreden

01-10-2014 - 08:35:36

Niets op aan te merken. Kaartjes waren heel mooi ; service was correct en opvolging van de aanpassingen in de leesproeven verliep zeer vlot. Jammer dat het formaat van de enveloppes in Belgiƫ niet geldig was (volgens de postbediende). Gelukkige hadden jullie die al op eerder opgestuurd zodat we dat probleem op voorhand hebben kunnen oplossen door een iets groter formaat envelop te kopen.

01-10-2014 - 08:14:30

Snelle levering. Snelleen goede aanpassing van de kaart. Helaas konden wij jullie telefonisch niet bereiken

30-09-2014 - 21:13:19

Zeer tevreden, goede klantenservice, geen lange wachttijden aan de telefoon, snelle levering van de kaarten en enveloppen, persoonlijk en het online account is erg handig!

30-09-2014 - 17:02:41

Zeer snelle levering veranderingen werden heel snel door gevoerd

30-09-2014 - 14:53:40

Mijn bestelling is heel goed afgehandeld.
Tussendoor is de tekst steeds naar onze wensen aangepast.
Het contact was goed en snel.
Helaas waren een paar kaarten blanco gedrukt.
Er werd meteen contact met ons opgenomen en netjes afgehandeld.
Wij hebben geen verbeteringen.

30-09-2014 - 08:58:45

Top! Snel afgehandeld, zeer tevreden.

30-09-2014 - 08:50:16

Zeer goede en nette afhandeling van onze bestelling.

30-09-2014 - 06:27:15

Snelle service en goed meedenken van de medewerkers, prettige manier van te woord staan en allemaal even vriendelijk! Prijs kwaliteit is eveneens prima! Kortom: erg tevreden!

29-09-2014 - 14:38:01

Mooie kaartjes en uitstekende service!

29-09-2014 - 13:14:19

The ordering went rather easy, although it was a bit confusing with the colour and font selection for the text as in a later stage there was no clear connection between the text colour chosen earlier and the colour code (PMSxxx) given in the order confirmation. Would be clearer if the PMS code was also given where the text colour was chosen and/or if the colour name was given next to the code in the confirmation.
Once the order was placed, it was easy to reach them to make the final corrections and those were done quickly. Also the cards and envelopes were printed and sent very soon thereafter.

29-09-2014 - 11:55:36

Wij hebben het geboorte van onze zoon hier besteld. Wij waren zeer tevreden over het resultaat, en hebben veel complimenten over het kaartje gehad.