Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze websites en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

12-10-2014 - 15:24:01

Snelle service en afhandelijk. Wel liever advies gehad over de kleurkeuze van de foto.

12-10-2014 - 14:25:53

Snel antwoord op al mijn vragen en aanpassingen aan m'n geboortekaartje

12-10-2014 - 10:05:36

bestelling ging goed alleen de website is niet overzichtelijk. We moesten heel veel zoeken om achter te komen wat we moesten doen, wat de volgende stap was. Koste veel tijd

11-10-2014 - 15:54:30

Alles is zeer vlot verlopen. De selectie van de proefkaarten, de leesproef en de levering.
Voor mij kan er niets verbeterd worden

11-10-2014 - 12:06:59

Goed service en alles in 1 x goed. Je hoort soms van die verhalen dat tot 3 x mis gaat maar bij ons niet toppie..

11-10-2014 - 10:59:31

Snelle levering en goede service. Echter vind ik de kwaliteit van de geboortekaarten matig. Scheurrand is te zien en kwaliteit/dikte papier is matig, erg jammer.

11-10-2014 - 09:48:51

Verbetering is niet nodig! Fantastische service en kwaliteit :-)

10-10-2014 - 18:18:12

Zeer goede afhandeling en snel geleverd. Top!

10-10-2014 - 16:34:31

Super! Snelle service en netjes te woord gestaan aan de telefoon. Kaartjes waren nog mooier dan verwacht.

10-10-2014 - 10:24:22

Onze bestelling is netjes afgehandeld. Alle gevraagde aanpassingen zijn vaak binnen een dag doorgevoerd. Het aanvragen van een proefkaart vonden we een hele fijne service. Ook het eerder aanleveren van de enveloppen vonden we zeer prettig. We zijn zeer tevreden.

09-10-2014 - 17:56:04

zeer tevreden over alles

08-10-2014 - 15:40:27

De proefexemplaren (gratis op te vragen), werden snel verstuurd. Na de keuze werden de kaartjes steeds snel aangepast.
Voor extra exemplaren werden geen extra kosten in rekening gebracht.
Zelf zou ik het handig zijn om de kaartjes zelf te kunnen aanpassen, wat nu niet kon. Het was wel heel handig om te bellen, zodat de kaartjes snel konden worden aangepast!

08-10-2014 - 09:40:45

Kaart mooi, service goed, website niet erg duidelijk maar aan de telefoon goede uitleg, zeer snel.
Envelop te groot voor kaart maar toch mooi.

08-10-2014 - 08:52:44

Goede site, snelle service en professionele levering

08-10-2014 - 08:23:26

Alles goed geregeld 1 telefoontje of emailtje en alles word geregeld. Duurde bij ons wel iets langer dan verwacht woe besteld zat in huis. Komt misschien doordat we op terschelling wonen maar meestal hoort dat niet uit te maken. Verder alles prima.

07-10-2014 - 17:10:26

Dit is de derde keer dat ik zaken heb gedaan met La Carte en elke keer heb ik dit als zeer prettig ervaren. Zelf vindt ik het erg fijn dat La Carte ook telefonisch te bereiken is. De site zelf is duidelijk en klantvriendelijk.

07-10-2014 - 16:38:54

Erg tevreden goede service!

07-10-2014 - 15:13:34

Uw feedback wordt online gepubliceerd

07-10-2014 - 11:48:26

De afhandeling bij jullie is prima gegaan. De service was ook prima. Het is misschien makkelijker als je meer zelf aan kan passen via de site.
De kaartjes waren verlaat maar dat kwam door vertraging bij de tnt waardoor er toch nog 2 dagen tussen zat voordat ze geleverd werden.

06-10-2014 - 20:06:16

2e keer dat ik geboortekaartjes hier heb geregeld. Super snel super bereikbaar in 1 keer goed.

06-10-2014 - 17:34:33

Zeer tevreden, zowel bij het maken van de kaart en de aanpassingen precies zo als wij hem hebben wilden.
Klantvriendelijk , per mail als telefonisch.
Zowel mail als mijn extra bestellingen telefonisch werden direct behandeld .
Met in elkaar zet service een snelle levering.
Toppie!!

06-10-2014 - 16:35:00

Website overzichtelijk, ruime keuze in kaarten.
Afhandeling prima.
Een noot wat verbeterd kan worden: via mail ontving ik een berichtje dat de eerste leesproef klaar was.
We veranderden er nog wat in en wachtten toen op de tweede leesproef. Na een aantal dagen keek ik eens op mijn account en zag daar dat hij al aangepast was. Ik verwachtte dus eigenlijk weer een mail met de melding dat de leesproef was aangepast. Hier zijn onnodig dagen door verloren gegaan terwijl met smart op de kaarten wachtte. En geef op de site aan dat bestellingen die voor twee uur binnen zijn nog diezelfde dag worden verwerkt. Scheelt weer een dag.

06-10-2014 - 16:02:47

Heel makkelijk en overzichtelijk proces om je kaarten te bestellen en snelle reacties (vaak binnen 1 werkdag) wanneer teksten aangepast moeten worden.

06-10-2014 - 15:32:31

Ben erg tevreden! De medewerkers hebben mij de tijd gegeven om het kaartje zo te maken zoals wij wilden.
Erg vriendelijk, en meedenkend!
Super hartstikke bedankt!

06-10-2014 - 14:33:00

wij hebben geboortekaartjes besteld via la carte. Vooraf hadden we lacarte gebeld om te vragen of we ons eigen lettertype en ontwerp konden kiezen en hoe de bestelling in zijn werk ging. De dame aan de telefoon gaf aan dat alle ontwerpen en aanpassingen mogelijk waren en dat dit bij de bestelling kon worden doorgegeven. Dit zou dan direct aangepast worden bij de digitale leesproef. Ook kon de leesproef iedere keer aangepast worden totdat wij tevreden waren. Dit was voor ons een vereiste omdat zodra je de bestelling plaatst ook daadwerkelijk moet afnemen bij lacarte en je nog niet gezienhebt hoed e kaart daadwerkelijk wordt. Helaas kregen we keer op keer een verkeerde leesproef, werd maar een gedeelte van de vragen in de leesproef verwerkt en kwamen de lettertypes niet overeen met wat wij aanleverden.communicatief gezien kwamen we er ook via telefoon en email niet uit met la carte. Dit is naar ze gecommuniceerd. La Carte gaf daarop aan dat we ook een ander kaartje konden kiezen. Het kaartje was echter het probleem niet. Ook hebben we een totaal verkeerde leesproef thuis gekregen waarvoor is betaald. Hiervoor is uiteraard kosteloos een nieuw exemplaar verstuur naar ons maar we hadden geen vertrouwen meer in lacarte. Uiteindelijk zijn we akkoord gegaan met een vorm waar we mee konden leven. De afhandeling na de geboorte is overigens wel soepel en correct verlopen! Echter door het voorafgaande proces zullen wij nooit meer gebruik maken van de diensten van La Carte en deze diensten ook niet aanbevelen. Het is een prima concept, maar voor ons heeft het niet gewerkt.

06-10-2014 - 11:50:18

Het kaartassortiment is zeer ruim en voor ieder wat wils, dus het moet wel erg raar lopen mocht er niet iets naar tevredenheid tussen zitten. De afhandeling van onze bestelling was snel en vakkundig. Van aanvraag drukproef, aanpassingen tot uiteindelijke kaart ging heel voortvarend en het eindresultaat is naar volle tevredenheid, heel mooi. Toch nog een dingetje. Wij zijn nu bezig met het uitzoeken van een bedank kaartje en willen hier een eigen tekst op laten drukken maar schrikken van de kosten hiervoor, is toch wel vrij fors!!!

06-10-2014 - 11:21:48

Snelle en accurate acties.
Informatie over wat te doen als je bij een geboorte niet weet of het een jongen of meisje wordt en dus twee kaarten besteld kan duidelijker. Wat te betalen, etc.
Daarnaast was het aangegeven lettertype niet overgenomen in de proefdruk. Tot twee keer toe.

06-10-2014 - 10:48:50

Helemaal prima! Kaarten zijn bijzonder mooi gelukt!

05-10-2014 - 20:33:57

Ik ben zeer tevreden Hoe alles gegaan was ik was de naam van mijn zoontje vergeten in te vullen toen werd ik netjes gebeld en toen is alles goed gekomen erg netjes bedankt nog daarvoor

05-10-2014 - 20:18:38

Alles is naar wens verlopen. 1 keer was de leesproef van het kaartje abusievelijk niet aangepast zoals gevraagd maar dit is later alsnog gebeurd.
Dit is de derde keer dat we gebruik maken van jullie diensten en t is 3 keer prima verlopen. Als we nog eens kaartjes nodig hebben zal di waarschijnlijk weer via jullie zijn.