Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze websites en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

20-07-2010 - 22:18:21

Het aanleveren van tekst via de internet site is onduidelijk. Dit is via de e-mail overigens goed gegaan.

20-07-2010 - 22:11:19

Wij zijn erg te spreken over de geboortekaartjes. Ook het feit dat er extra enveloppen worden geleverd is erg fijn. Het enige min-puntje was dat er een e-mail achter bleef voor het bestellen van een proefdruk. Deze kregen we hierdoor later dan een andere proefdruk (op het zelfde moment aangevraagd). Jammer maar nog steeds zeer tevreden. Alles wordt netjes afgehandeld, ook het versturen van een nieuwe offerte.

20-07-2010 - 20:31:22

Op zich is alles naar tevredenheid verlopen echter bleek bij de eerste levering geboortekaartjes dat er twee fouten in het kaartje zaten en dus moesten deze opnieuw gedrukt worden en konden ze pas een dag later weg. Ik vond dat hier behoorlijk nonchalant op gereageerd werd door de medewerker die ik aan de telefoon had.
Achteraf blijkt er nog een typefout in het kaartje te staan, welke wij in de oorspronkelijke drukproef over het hoofd hebben gezien.

20-07-2010 - 18:22:32

Met de klantenondersteuning en de verzendingslooptijd waren wij erg tevreden. Het was prettig dat de tekst op het kaartje zo vaak als we wilden veranderd kon worden.
Het enige kleine nadeel vonden wij dat bij het invoeren van de tekst op de kaart er niet eerst een tekst kon worden ingevoerd, vervolgens een voorbeeld kon worden gezocht en daarna weer teruggegaan kon worden naar de reeds ingevoerde tekst. De reeds door ons ingevoerde tekst was toen verdwenen en de tekst moest opnieuw in worden gevoerd.
De procedure was erg eenvoudig en begrijpelijk. Wel had op de website wat ons betreft beter vermeld kunnen worden dat ook de tekstkleur nog extra kosten met zich meebracht.

20-07-2010 - 16:49:18

Alles is eigenlijk heel goed verlopen.
Het enige minpuntje is de standaard mail die je krijgt als iets is aangepast .....
Ik had nou niet echt het idee dat daar iemand zat die met mij meedacht... en of suggesties deed ...

20-07-2010 - 16:24:39

Het was een duidelijke overzichtelijke site, heel fijn dat je proefkaartjes thuis kreeg, en de enveloppen alvast van te voren kreeg en ook nog extra enveloppen, en ze werden netjes verpakt verstuurd

20-07-2010 - 14:42:47

Ik was erg tevreden over het gehele proces!

20-07-2010 - 13:31:09

Wij waren erg tevreden met alles...

20-07-2010 - 12:43:02

Ik vond de service erg goed.
Toen ik de proefdruk kreeg was deze helaas verkeerd opgestuurd en kregen we een proefdruk van iemand anders.
Maar na een telefoontje werd het gelijk aangepast.
Daarna nog een keer moeten mailen omdat de naam verkeerd was geschreven.
Maar daar is de proefdruk ook voor bedoeld vind ik dus ik zal zeker nog een keer kaartjes bestellen als ik ze nodig heb.

20-07-2010 - 12:32:28

Prima geregeld, snelle service.

20-07-2010 - 12:20:11

Het is fijn dat je alle geboortekaartjes kan bekijken op de website. Omdat een foto toch iets anders oogt dan in werkelijkheid, was het ook fijn dat je een paar dagen boeken mocht lenen met de kaarten daarin. Het bestellen van de kaarten vond ik gemakkelijk gaan, en aanpassingen van het proefexemplaar was zo gebeurd. Goede service! Mijn kaarten zagen er goed uit, fijn dat er gedacht is aan extra enveloppen voor eventuele schrijf fouten en ik had ze snel binnen. Ben er erg tevreden over!

20-07-2010 - 11:51:38

Wij zijn tevreden met de wijze waarop de site is ingericht en waarop we zijn geholpen. De kaartjes waren snel in huis. Of we nog een keer bestellen via geboortekaartjes.nl hangt af van het aanbod op dat moment.

20-07-2010 - 11:14:36

Na telefonisch contact te hebben gehad, wat snel en duidelijk verliep, heb ik bij jullie eerst een proefexemplaar van een geboortekaartje laten bestellen en die hadden jullie de volgende dag al verstuurd.
Dit was super en na de kaarten besteld te hebben (onbedrukt) had ik ze ook na betaling al de dag erna in huis!
Helemaal top!
Zeker ook de keuze, want wij verwachten een tweeling en hadden weinig keus uit kaartjes hier bij de drukkerijen en vond op de site van jullie het aanbod toch best wel ruim en leukere kaartjes dan dat wij gezien hadden.

20-07-2010 - 11:12:00

Goede service en snelle levering!!!!

20-07-2010 - 11:05:12

In 1 woord geweldig!!

20-07-2010 - 10:28:24

Alles goed verlopen en de kaartjes op tijd ontvangen. Alleen een zelfkleving op de enveloppen zou perfect zijn.

19-07-2010 - 22:03:34

Heel erg klantvriendelijk en behulpzaam. Verzending prima. Bestelpagina zou duidelijker kunnen qua mogelijkheden. Deze lijken een beetje beperkt terwijl er veel meer mogelijk is. Ik begreep dit pas later nadat ik iemand telefonisch te woord had gehad.

19-07-2010 - 13:27:03

Prima en snelle service. Snelle levering van de proefkaartjes en de proefdruk.
Vriendelijke backoffice medewerkers wanneer je belt met een vraag. Zeer eenvoudig nog na bestellingen te plaatsen. TOP!

19-07-2010 - 12:12:10

goede service, klantvriendelijk, duidelijke website en snelle afhandeling van de bestelling

18-07-2010 - 20:07:13

Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening. Ik vond alleen het bestelproces wat onhandig. Gedurende het maken van de bestelling, wilde ik de tekst veranderen. Ik moest toen weer van voren af aan beginnen. Verder alleen maar complimenten

18-07-2010 - 12:45:59

We zijn zeer tevreden. We hebben bij de bestelling een paar vragen gehad ivm bestellen van zowel jongenskaartje als meisjeskaartje (o.a. welke moeten we betalen?), maar deze vragen zijn telefonisch goed beantwoord.

17-07-2010 - 23:51:51

wij waren zeer tevreden over de bestelprocedure en de snelle levering.

17-07-2010 - 19:21:25

De website is zeer duidelijk, levertijden zijn heel kort, er wordt goed meegedacht bij het vermelden van de tekst op de kaart en wij zijn superblij met het resultaat. Het zijn superleuke kaarten geworden.

17-07-2010 - 17:30:01

mooie en makkelijke site,
wij hebben uiteindelijk een mooi babykaartje gevonden waar we supper blij mee zijn.

17-07-2010 - 13:09:11

wij zijn zeer tevreden, de kaarten waren heel snel binnen en precies hoe wij ze wilden.

16-07-2010 - 21:24:55

Alles was prima geregeld inclusief de wijziging in opmaak voor de tekst van het geboortekaartje. Ook de proefkaartjes werden keurig netjes en snel geleverd waardoor we snel een beslissing konden nemen. Tip: verleen ook een service waarbij je adresstickers kunt laten maken door jullie die bij de enveloppen worden gestuurd.

16-07-2010 - 17:08:42

Snelle service. Eenvoudige bestelprocedure.

16-07-2010 - 11:36:57

Ik ben ontzettend tevreden geweest over de geboortekaartjes die we bij jullie besteld hebben...

Alles op de site was erg duidelijk, en als ik even mijn twijfels had, was de klantenservice er, die mij ontzettend goed en vriendelijk geholpen hebben!!

Ook de verzending was super, ene dag besteld, volgende dag in huis!!
Nou eigenlijk tevreden over alles dus:)

15-07-2010 - 15:07:44

online kaarten bestellen en tekst opgeven werd netjes via proefdruk/mail bevestigd.
Na de bevalling de namen telefonisch doorgeven werd niet bevestigd en ik dacht de hele tijd als dat maar wel goed gaat.
Het ging ook goed maar een bevestiging via mail was prettig geweest.

15-07-2010 - 10:41:29

Snelle levertijd. Goede bereikbaarheid.

Het zou leuk zijn als eindresultaat getoond kan worden bij online bestel procedure.